20x Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 20x. Việc tạo tài khoản và tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản và điều kiện này.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Chấp nhận Điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 20x cung cấp, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi trở lên, có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Các điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và nền tảng 20x ("Chúng tôi" hoặc "Nền tảng"). Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ lúc nào bằng cách đăng phiên bản mới lên trang web. Bạn có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi điều khoản được đăng tải sẽ được coi là bạn chấp nhận các điều khoản đã được sửa đổi đó. 20x khuyến nghị bạn lưu hoặc in bản điều khoản hiện hành để tham khảo khi cần thiết.
2. Tạo Tài Khoản và Bảo Mật
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 20x, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật theo yêu cầu trong quá trình đăng ký. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ lý do nào khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên người dùng và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai khác. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn — dù do bạn trực tiếp thực hiện hay không — đều thuộc trách nhiệm của bạn, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời cho chúng tôi về việc tài khoản bị xâm phạm.
Để rút tiền và sử dụng đầy đủ các tính năng, người dùng bắt buộc phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CCCD/CMND hai mặt và ảnh selfie theo hướng dẫn. Thông tin xác minh phải trùng khớp với thông tin đăng ký ban đầu. 20x có quyền từ chối hoặc trì hoãn xác minh nếu tài liệu không hợp lệ hoặc không đủ rõ ràng.
Người dùng phải thông báo ngay cho 20x nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào từ tài khoản của mình. Chúng tôi sẽ điều tra và hỗ trợ theo khả năng, nhưng không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
3. Nghĩa Vụ và Hành Vi Bị Cấm
Khi sử dụng dịch vụ của 20x, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau:
- Cung cấp thông tin giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ khai thác dữ liệu hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót trong tỷ lệ cược hoặc khuyến mãi với mục đích gian lận.
- Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần ưu đãi dành cho người dùng mới hoặc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào chỉ áp dụng một lần.
- Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động bất hợp pháp thông qua nền tảng.
- Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc xâm phạm quyền riêng tư của người khác.
Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, cùng với việc giữ lại số dư liên quan đến hành vi gian lận trong khi điều tra. 20x có quyền hành động theo pháp luật đối với các vi phạm nghiêm trọng.
4. Giao Dịch Tài Chính và Thanh Toán
Tất cả giao dịch trên nền tảng 20x được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Các phương thức nạp và rút tiền được hỗ trợ bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua các ngân hàng lớn tại Việt Nam. Thời gian xử lý giao dịch phụ thuộc vào phương thức được chọn và có thể thay đổi tùy điều kiện thực tế.
Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết là chính xác và thuộc về cá nhân đã đăng ký trên hệ thống. Phương thức rút tiền phải khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng trừ khi có thỏa thuận khác với bộ phận hỗ trợ. Mức hạn mức tối thiểu và tối đa cho từng phương thức được hiển thị trực tiếp trong giao diện giao dịch và có thể điều chỉnh theo thời gian.
20x không chịu trách nhiệm về chậm trễ giao dịch do lỗi của bên cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba, sự cố mạng hoặc các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Nếu giao dịch không được xử lý sau khoảng thời gian hợp lý, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm theo bằng chứng giao dịch để được hỗ trợ tra soát.
Tất cả yêu cầu rút tiền đều phải tuân thủ điều kiện vòng cược (rollover) áp dụng cho các khoản tiền thưởng hoặc khuyến mãi trước đó, nếu có. Điều kiện cụ thể của từng chương trình được nêu rõ tại trang Voucher và thông báo khuyến mãi tương ứng.
5. Chính Sách Tạm Khóa và Đóng Tài Khoản
20x có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận hoặc hoạt động bất thường, cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ để điều tra, số dư trong tài khoản sẽ được giữ nguyên cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất. Nếu vi phạm không được xác nhận, số dư sẽ được giải phóng trong thời gian hợp lý. Nếu vi phạm được xác nhận, 20x có quyền giữ lại số dư liên quan đến giao dịch gian lận.
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút hết số dư khả dụng. Các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện rollover sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ theo thời hạn quy định bởi pháp luật áp dụng trước khi bị xóa hoàn toàn.
6. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ và Giới Hạn Trách Nhiệm
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 20x — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, đồ họa, mã nguồn phần mềm và thiết kế — là tài sản trí tuệ của 20x hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 20x.
20x cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi, kể cả trong trường hợp đã được thông báo về khả năng xảy ra tổn thất đó.
Nền tảng có thể chứa liên kết đến các trang web bên thứ ba. Những liên kết này chỉ được cung cấp vì mục đích thuận tiện và không có nghĩa là 20x xác nhận hoặc chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang web đó. Người dùng tự chịu rủi ro khi truy cập vào các trang web bên ngoài.
Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ 20x sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên; nếu không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo trình tự pháp lý phù hợp.
Còn thắc mắc về điều khoản?
Nếu bạn cần giải thích thêm về bất kỳ điều khoản nào, hãy xem phần FAQ hoặc đăng nhập để liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 20x.